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SÍ. Enviamos nuestros productos a todo el mundo.

El tiempo de entrega estimado es de 10 a 30 días hábiles. Hacemos todo lo posible para permitirte una entrega Rápida y Gratuita, no queremos comprometer la calidad de nuestros productos de ninguna manera.

*Nota: El tiempo de entrega mencionado anteriormente no incluye el tiempo de procesamiento de los pedidos de productos hechos a medida que suele variar de 1 a 9 días.

Esta situación no es anormal. Cuando haces un pedido en nuestra página web miramos las existencias que tenemos en nuestros diferentes almacenes. Por lo tanto, dependiendo de nuestras existencias, si has pedido varios artículos puedes recibirlos por separado. 

Nuestros equipos no tienen la costumbre de equivocarse y olvidar un artículo, recibirás tus artículos pronto. ¡No te preocupes!

Antes de enviarnos un correo electrónico joven Saiyan, comprueba que tu paquete ha superado los plazos que mencionamos anteriormente. 

Si este es el caso, envíenos un correo electrónico a: contacto@goku-familia.com 

Haremos todo lo posible para regularizar la situación.

Sí, por supuesto, mientras tu pedido no haya sido procesado puedes enviarnos un correo electrónico para cambiar tu pedido.

¡Claro! Todo el mundo tiene derecho a cambiar de opinión. Sin embargo joven Saiyan muchos miembros del equipo GokuFamilia® se han ocupado de tu pedido, cualquier cambio está sujeto a una tasa de cancelación (50% del precio de compra). 

Por supuesto, le ofrecemos devolvernos tu(s) artículo(s) si está(n) defectuoso(s). Sólo en esta situación puedes contactarnos, sólo tienes que enviarnos una foto del producto y el número de tu pedido a nuestro departamento de atención al cliente (contacto@goku-familia.com) que responderá a tu situación.

Sólo usamos servicios de pago seguros como Stripe, Apple Pay. Aceptamos tarjetas de crédito y, por supuesto, tarjetas de regalo. 

Puedes estar seguro de que no vendemos la información de tu tarjeta de crédito a ningún sitio de terceros, porque te lo garantizamos y estamos obligados por la nueva ley vigente (RGPD). Tu seguridad en nuestro sitio sigue siendo nuestra prioridad.

¡Sí! De hecho, el "https" con el candado de nuestra URL muestra la seguridad de nuestro sitio web. La "s" al final de la "http" representa la "seguridad" demostrada por nuestra tienda.